Category: KI
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Das Potential von Künstlicher Intelligenz für CRM-Systeme
KI hält Einzug in das CRM. Für den Prozessumfang innerhalb von CRM-Systemen bedeutet das die Aufwertung der Abläufe – in Richtung qualitative Kundenbindung und Stärkung der menschlichen Komponente im Verkauf.