Mitgliederverwaltung ist eine besondere Art von B2C. Vorrangig ist nicht Vertrieb oder Verkauf, sondern die langfristige intensive Bindung von Personen an eine Organisation. Mitglieder, Förderer und Partner sind so weiter zu entwickeln, dass sie positiv gestimmt, treu und wohlwollend sind: mit Maßnahmen zur Bindung und einfachem Kampagnenmanagement, stets den Anforderungen des Datenschutzes entsprechend.

Die Mitgliederverwaltung mit UniPRO/Club geht über die reine Organisation von Personendaten hinaus – mit den Tools für eine automatisierte Fakturierung der Beiträge, dokumentierte Auszeichnungen, Ehrungen und Förderungen, Fundraising und Öffentlichkeitsarbeit. Die Abläufe richten sich auf längerfristige, gegenseitige Wertschätzung und Dialog zwischen der Organisation und den zugewandten Personen aus.