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CRM, ERP und BI
IT-unterstützte Geschäftsprozesse zur Erreichung Ihres Unternehmenszieles.
Wir entwickeln Business Solutions für wertschöpfende und unterstützende betriebliche Abläufe und begleiten Sie von der Bedarfsermittlung über die Konzeption, Implementierung bis zum Go Life.
Software und Service – passgenau für die Bedürfnisse Ihres Unternehmens.
Wir stellen Software in das Zentrum Ihres unternehmerischen Handelns!
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Unser ganzheitlicher Ansatz für das Kundenmanagement: Das CRM-System bildet die Geschäftsprozesse eines Unternehmens ab, strukturiert und optimiert diese. ERP-Bausteine runden Leistungsumfang und Anwenderfreundlichkeit ab. BI ist die Erfolgsmeldung gelebter Geschäftsprozesse!
Wirtschaftlichkeit IT-unterstützter Geschäftsprozesse
Oft steht die Frage nach der Wirtschaftlichkeit VON CRM-Systemen im Mittelpunkt. Dabei müsste es besser heißen: Wirtschaftlichkeit DURCH CRM! Denn effiziente Prozesse, Ordnung und Transparenz sind die Voraussetzungen für ein erfolgreiches Handeln. Und genau hierfür liefert CRM die nötigen Werkzeuge.
Gerade als Cloud-Lösung ist ein CRM-System schnell verfügbar, agil auf die spezifischen Kundenbedürfnisse anpassbar und in den relevanten Unternehmenseinheiten nach und nach etablierbar. Die Abläufe werden laufend konkret zur Erreichung des Unternehmensziels optimiert und die Wirtschaftlichkeit des Unternehmens DURCH CRM aktiv von Stufe zu Stufe entwickelt.
Erfolgreiche Beratung und Projektumsetzung
Wann ist ein Softwareprojekt erfolgreich? Wenn die Effizienzsteigerung durch ein CRM- /ERP-System in den Geschäftsprozessen des Arbeitsalltags spürbar ist.
Für erfolgreiche Softwareimplementierung stellen wir eine ganzheitliche Prozessberatung in den Mittelpunkt: Die passgenaue Unternehmenssoftware für den Kunden besteht aus der Kombination kundenspezifischer Abläufe, der Wahl der optimalen Komponenten aus dem Microsoft Technologie Stack und hoher Anwenderorientierung. CRM- und ERP-Systeme sind eine tragende Säule in jedem Unternehmen – sie sind die gemeinschaftliche Plattform zur Abwicklung aller geschäftsrelevanten Prozesse und müssen reibungslose und nahtlose Abläufe garantieren.
Software folgt den Prozessen – nicht umgekehrt
Business Solutions bieten laufend mehr Können und Innovation, die Entwicklungsgeschwindigkeit in der IT ist enorm. Umso mehr gilt es, den Fokus auf die Möglichkeiten zu legen, wie die beim Kunden vorhandenen Geschäftsprozesse optimal realisiert werden: Auf neuestem technischem Stand, mit den relevanten Innovationen – und keinesfalls unnötig verkompliziert oder gar am Bedarf vorbei.
Software hat den Unternehmensabläufen zu folgen! In der Entwicklung nutzen wir den Standard von Microsoft Dynamics 365. Darauf bauen wir auf und widmen uns den individuellen Kundenanforderungen: Technisch, dem Optimum an Effizienz von Prozessen und Systemen, zukunftsweisender Innovation und Weiterentwicklung. Fachlich, den Prozessen für Customer Lifecycle und gesteigerter Produktivität.
Intelligent, individuell, effizient – die Eigenschaften unserer Geschäftsanwendungen.
Bringen Sie die Geschäftsprozesse und Aktivitäten im Unternehmen auf aktuellen Stand!
Wir unterstützen Sie mit individualisierten Lösungen
auf Basis von Microsoft Dynamics 365.
Unsere Lösungen
Wissenschaftlich, kundenspezifisch, visuell – gelebte Geschäftsprozesse messbar machen!
Nutzen Sie die Daten aus dem operativen System zur Unterstützung Ihrer Planungs- und Entscheidungsprozesse.
Auf individuelle Geschäftsprozesse folgt gezielt konfigurierte Analyse.
Wir starten mit der Unternehmensberatung und Bedarfsanalyse. Führen die Konzeption, Modellierung und Implementierung mit agilem Projekt Management fort. Und schließen mit Ihnen gemeinsam das Projekt mit einem erfolgreichen Go Life ab.
Danach? Gerne eine langfristige Zusammenarbeit auf Augenhöhe!
Unsere Kompetenzen
Der Prozess zur digitalen Transformation hat in diesem Jahr in vielen Unternehmen einen besonderen Stellenwert erhalten. Vor allem in den Bereichen Sicherheit und bei den Möglichkeiten zur Heimarbeit wurde in die Digitalisierung investiert.
Wie zufrieden sind die Unternehmen mit ihrer ERP Lösung? Dieser Frage widmet sich die neue Trovarit Studie "ERP in der Praxis 2020/2021". Die Verantwortlichen von 2.089 Unternehmen wurden von den Analysten zur Zufriedenheit von über 40 ERP-Lösungen befragt.
Die audius SE erwirbt die Unidienst GmbH Informationsdienst für Unternehmungen mit Sitz in Freilassing. Damit stärkt die Gruppe ihre Kompetenzen im Bereich Customer Relationship Management und Business Intelligence erheblich.
Der Anbieter Unidienst hat eine bidirektionale Schnittstelle zwischen Microsoft Dynamics 365 und Agenda Fibu geschaffen. Die Lösung UniPRO/Agenda ergänzt die Möglichkeiten von Dynamics 365 im Rechnungs- und Buchungsprozess. UniPRO/Agenda übergibt im Standard Debitoren- und Rechnungsdaten zur Agenda Fibu.
Wie bereits am 10. September 2019 von Microsoft angekündigt, ist es jetzt an der Zeit, sich auf den Wechsel zu Unified Interface (einheitliche Oberflächen) vorzubereiten, sofern Sie noch auf dem klassischen Web-Client arbeiten.
Das neue Unidienst Add-on „Adress Service“ validiert Adressen, so dass diese in CRM Systemen vollständig und korrekt zur Verfügung stehen. Aufgrund des richtigen Adressenformats erfolgt eine korrekte Lokalisierung und die Anlage von Dubletten wird verhindert. Gleichzeitig unterstützt die Funktion das automatische Vervollständigen von Adressen beim Eintippen.
Die Wahl einer Cloud-Lösung in Kombination mit agilem Projektmanagement bietet Unternehmen die Chance, schon ab der Bereitstellung mit dem CRM- und ERP-System wirtschaftlichen Nutzen zu erzielen!
KI hält Einzug in das CRM. Für den Prozessumfang innerhalb von CRM-Systemen bedeutet das die Aufwertung der Abläufe – in Richtung qualitative Kundenbindung und Stärkung der menschlichen Komponente im Verkauf.
Unidienst richtet die Lösung UniPRO/Real Estate konkret auf die Bedürfnisse von Immobilienmakler und Objektentwickler aus und baut bewusst auf den Stärken eines CRM-Systems auf: Durchdringendes Kundenmanagement und aktive Gestaltung von Geschäftsprozessen.
Einfache Bedienung, die relevanten Geschäftsprozesse in einer einheitlichen Umgebung und keine Redundanzen. Weder in den Abläufen noch in den Daten. Die RSA Schulungsteam GmbH verwendet UniPRO/Seminar für Veranstaltungsmanagement, Teilnehmer- und Dozentenverwaltung.
Case Study mit ETHERMA Elektrowärme GmbH über Lagerbestandsführung und Versandsteuerung mit UniPRO/CRM+ERP und das Outsourcing von Lagerhaltung und Versand an einen externen Logistikpartner.
Dass Finanzplanung in CRM zu kurz kommt ist ein Vorurteil: Man muss nur wissen wie es geht! Die Voraussetzungen sind ein wenig kaufmännisches und technisches Know-how, umgesetzt in den UniPRO/Lösungen.